前幾天家中的第四台帳單寄來了,印刷精美的帳單上打印著收視帳款,但我卻非常猶豫──是不是,還要付錢給西海岸有線電視公司?
簡單地說,要付費給一個服務品質極度令人不滿的公司,總是令我非常不高興。蓋台廣告已經是老生常談,胡亂併頻、換頻也是見怪不怪,比方說原本應該是音樂台的頻道,就被挪用來播放他們自製的或自己拉到的節目與廣告(某縣議員還特別買下時段來讓鄉民們「見識」他的問政實況)。
這種狀況下是不是能找到一個新的解決方法?我想到了「中華電信大電視」這玩意。因為名字實在太鳥了,我以前並沒有太把它當一回事。於是我撥打了客服專線,對面誠懇的客服與熱烈的說明,還有令人意外的價格也讓我有幾分心動,直到我問起他們有幾個頻道為止。「您可以上網去查閱,」他說。「謝謝。」
看了一下網頁上所列的頻道清單,我才想到收費便宜有其原因,因為所有檯面上熱門的頻道,大電視裡都是沒有的。當然這樣的價格本來就是為開拓客層的流血價碼,更深層的原因是,大電視受到有線電視系統業者的抵制,使它無法取得任何一個檯面上受歡迎頻道的播送權。所以這種狀況有點像雖然擁有噴射機的引擎,卻只裝配摩托車的油箱一樣,完全無法有所發揮。
我想系統業者的恐懼是合理的。消費者如果知道有一種看電視的方法可以不被糟糕廣告打斷,不會不小心看到王哥柳哥滿哥壯陽特效示範帶、不需要忍受鎖碼台夾雜在新聞台中間,不必分上下午來分享兩個音樂台,也不必將所有開出來的莫名其妙頻道照單全收,那誰要一個月花同樣或可能更多的錢,去忍受上面每天發生的種種不愉快?
大電視本身的跨區、壓倒性獨占經營是屬於另一種不公義的命題。但是,缺乏競爭的有線電視環境,確實也到了適合而應該出現掠食者的時候;也許要想打倒一種荒謬,只能用同一樣的荒謬來對付。面對消費者的不滿,總是表現出張牙舞爪姿態的系統業者,應該來嚐嚐受到競爭的滋味,才不會產生提供爛服務還能營運的這種現實環境。
標題提到我的挫敗。我的挫敗就是:暫時放棄申請中華電信大電視,回頭繳納那該死的帳單,然後上來打這篇充滿怨念的文章。
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1 個回應:
我一直覺得台灣ㄉ傳播煤體或系統業者真ㄉ太爛了.
裝了付費電台卻看不到優質節目,還得忍受不實報導或差勁節目
所以拒看catv真是大快人心 !
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