派遣之島

為了採訪上的需要，我隨著經理走進一個陳設上非常平凡的辦公室，耳邊傳來非常熟悉的鍵盤滑鼠敲擊聲，還有其他OA設備所產生的低頻噪音、傳真機聲響，就像是一般辦公室裡常聽到的那種背景聲響；一切看來都非常正常，只除了：在我視界之內，我看不到一個人。

這次採訪是源於一個瑣碎平凡的提案。世界性的經濟不景氣，已經持續了一百多年。從我曾祖父那一代到現在，新聞、報紙、政論節目上，就從來沒有過什麼好消息。但是這個大洋邊境的島國，卻似乎不受影響。各種經濟指標表現亮眼，而且每年所公布的失業率數字，都是低得令人難以想像的。就好像根本沒有人失業一樣。

在我那一度是世界強權的祖國，還有75%以上的國民住在瓦楞紙箱搭建而成的「住家」裡，或者推著賣蘋果的手推車，身上掛著寫有求職字樣的紙板，徘徊在路燈已經幾十年不亮、一天沒有幾輛汽車通行的雜草叢生的馬路邊。我因此對這個島國感到極度好奇，終於我為自己爭取到了採訪機會，能夠親眼看看這個國家的真實面貌。

現在，我正站在這棟也曾經是世界第一高樓的辦公大樓中，但我在辦公隔間裡卻看不到任何一個完整的人。

仔細一看，電腦鍵盤上有什麼東西在動作。原來是一雙活生生的手，正熟練且飛快的鍵入著。我不敢相信眼前所看到的景象，這時身後的主管似乎見到了我的驚訝，主動上前說明。

「這些都是我們透過國內最大的人力派遣公司所雇用的員工。」

員工？的確，這一雙雙的手都專注地在工作，有些就如剛剛所說的在操作電腦，有些則握著電話聽筒；聽筒的兩端是一張嘴與一隻耳朵。我深受這超現實的畫面所震驚，連忙請教這是怎麼一回事。

「人力派遣制度是我國產業界的驕傲，過去的人力派遣制度雖然一度解決了我們部分的雇用問題，但仍然有著缺憾存在。」

「過去，完整的派遣勞工總是有很多牢騷，例如待遇福利不如正職員工，或者是會要求加薪、禮金、健康保險或者其他種種福利。就連要他們走路，都還得付出一筆不小的資遣費，不過這很容易透過鬆散的勞動法律和各種行政手段加以解決。但總是相當的麻煩，而且也有一定的風險存在。」

我繼續聽著他說下去。

「後來，科技總算為我們解決了問題。你也是知道的，它完成了我們經營者的夢想。我們千百年來，總是夢想擁有不支薪的員工。但是勞動力，尤其是廉價的勞動力，很遺憾仍然是不可或缺的。」

「這就是新時代的人力派遣：我們派遣各種器官或人體部位，到迫切需要它們的工作場所。這麼做的好處是，在過去的勞動市場中，一個完整的人總有著太多需要，要養家、餬口；他會有夢想、想成長，獲得晉升或加薪，對自己的未來有所展望。長期而言，這對我們的營運是不利的，因為他們太過完整了，因此也會使得他們太過容易給人添麻煩了。」

「一個完整的人，可能會試圖加入工會，或者爭取其他權益。但是手腳耳目怎能組織工會呢？他們連獨力進入勞資糾紛協調會議的會場，都有困難。當然啦，幾十年來，我國也早也不存在所謂的勞資糾紛了。」

經理領著我到另一個部門。這個部門沒有靈巧活動的手腳或嘴唇，只有一個個浸泡在玻璃培養槽，連著紅藍黑色各種電極的白色腦組織。

「這是我們的企劃部門。不要看他們這個樣子，他們都曾經是出身長春藤名校的精英，每個都擁有至少兩個以上的博士學位。」

即使他說的是真話，我在這些浸泡在綠色藥水裡，充滿皺折的大腦皮質上，也實在看不出來。不過培養槽外的確貼有一張A4影印紙，印著這些精英腦袋的輝煌學歷和啟用...雇用年月日。

接下來，我走進一個寬敞的房間。一些健壯的雙腿...或該說是完整的下半身，正四處忙碌地走來走去，它們有些拖行、有些承載著各式各樣的包裹和文件。

「這是我們的物流部門。其實人是很有潛力的。幾年前有幾雙腳要求公司配隻球鞋給它們，我們乾脆直接把它們送進焚化爐，後來其他「手足」就都很努力工作了。」

我注意到角落幾個紙箱裡，裝有一些乾癟風化的人體組織，像是手腳、口鼻等等。有些已經化為枯骨或是乾燥的軟組織。我連忙請教身邊的經理。

「這個是...派遣員工的好處之一，就是很容易淘汰，也很好處理。但話雖如此，以往我們都直接沖進抽水馬桶，但又嫌太大了，總是堵塞了污水管。因此，你現在看到的是集中處理的前置過程。」

「有時它們會提出要求，例如希望公司提供更好的指甲剪、護唇膏、耳掏子，或者是罹患了香港腳、富貴手或灰指甲等，通常我們會將其視為折舊的現象，因此便會列入淘汰名單。這是我們行之有年的考績考評制度，你知道的，自從再也不需要剔除完整的人之後，這個制度當然也做出了相應的修正。」

所以這個國家沒有一個人？我問道。

「應該這樣說。一個人只能做一件工作，以往我們總是聘請很多人，來分擔工作量，並且維持產出。但是人的尊嚴，應該說受僱者的尊嚴，總是不可避免地對企業整體利益有害。因此，我們想出的辦法，就是把一個人拆成好幾份，這樣不但可以產生加倍的效率，將必要的勞力用於需要的地方，同時免去了各種麻煩的支出，我們只要維持電源和葡萄糖供應就可以了。套句老話，這還能讓受僱者體驗更多不同職場的工作經驗，對它們也有好處啊。」

這就是零人力成本的真相，也是這個島國經濟表現出色的原因嗎？因為沒有人，所以也沒有人會失業？我再度請教我視線之內唯一能夠見到的人，也就是一路為我導覽介紹的經理。他整理了一下自己的衣領，緩緩說道：

「你不要看我這個樣子，我也是一路辛苦才獲得今日的地位。想當初，我只是經理投射在他豪華辦公室牆上的一個影子，我花了幾十年，才成功取代了他的地位。」

結束採訪，我走出大樓門廳。一輛駕駛座不見人影的廂型車，載著一箱箱有如枯萎植物般的手腳，駛入陽光中的街道上。明天開始，又會有一雙雙嶄新纖細的玉手，在乾淨整齊的辦公隔間中努力開始一天的工作。